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浅谈移动公司的软肋

3已有 1375 次阅读  2009-11-10 09:28   标签软肋 
1、网络软肋
移动的2G网络信号很强大,但是基础网络的构建和维护水平确很差,基础网络维护过分的依赖代维,弱化本公司员工的维护水平,为用户提供服务很多时候就是拼维护,尤其是为大客户单位提供服务,这些单位在乎的不是钱,而是在乎你的响应效率。本地一家银行总部搬迁,涉及租用移动部分光纤电路,网通用了两个小时调整到位,移动确用了8个小时,最后一看原因,一直在等着融纤,最后发现来帮着融纤的是网通的长线局的人,(长线局的人干私活,忙完自己的工程才来做移动的工作),移动自己员工不会融,,, 在用户机房傻等着
2、人力资源软肋
移动一直标榜自己是改革最成功,效率最好的国企,但是企业用人大部分都是依赖外聘用工,一个单位的外聘员工竟然是正式员工的四五倍,待遇呢正好反过来,虽然部分地区已经实现了同工同酬,但是隐形福利待遇上还是同正式员工差很多,这样造成很多外聘人员流动性大,思想不稳定,尤其是一些技术骨干流失严重。北方某地移动的网优骨干,大都数在移动干几年,通过诺基亚的高培后就离职去了南方,去了设备商,以至于该地市网优就不敢培养自己的外聘员工,但是实际工作中正式员工有没能力去。。。。  这个问题上 新电信和新联通虽然正式工比例大,但是员工归属相对强,对企业的责任心强,一旦新电信和新联通渡过暂时的困难,移动估计想翻身就难了
3、管理软肋
移动的管理一直号称是很科学很先进的,什么绩效考核,什么末位淘汰,什么量化打分,本人觉得这些东西虚的多,实在的少,对领导来说看到的都是数字,但是实际操作中对造成基层班组不团结,不和谐。一个班组大家干得工作其实都差不多,但是非要量化打分,按积分末位淘汰,班组成员之间关系紧张,为一个鸡毛蒜皮的事情都挣得不可开交,就是为了不当末位!中层领导的工作能力问题,移动目前的中层领导大部分都是原电信分过去的,这些人的能力和素质大家都清楚,只不过赶上了移动的好时候,现在都成了开国元老,这些人现在很张狂,缺乏长期基层工作的锻炼,工作方法简单粗暴,加上移动基层员工大都是外聘,对很多工作上的问题敢怒不敢言。现在移动各方面处于强势,很多问题没有爆发,一旦移动进入原网通,原电信的状况,这些中层大部分就。。。。  现在新电信和新联通才小试牛刀,各地移动都昏招,蠢招就层出不穷,其实这和中层领导养尊处优惯了很有关系,新电信、新联通假如南北同时发力,对移动的打击将是。。。。
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